Soporte a pacientes
Programa de soporte a pacientes
S.A.R.A: programa pionero en soporte a pacientes
Nuestra unidad de negocio S.A.R.A cuenta con 11 años de experiencia en el diseño e implementación de modelos de acompañamiento y soporte a pacientes (PSP y DSP), desarrollados a la medida de cada necesidad. Creamos soluciones diferenciales que generan valor para nuestros clientes y mejoran significativamente la experiencia del paciente, a través de un enfoque cercano, estructurado y orientado a resultados.
Construir y ofrecer servicios de valor para pacientes y cuidadores, manteniéndonos en constante adaptación al cambio, respondiendo de manera continua a sus necesidades y brindando soluciones innovadoras con servicios que marcan la diferencia, promoviendo experiencias de atención más humanas, cercanas y centradas en el bienestar integral.
Nuestro modelo de atención se basa en el acompañamiento personalizado
Identificamos las necesidades de cada paciente, brindando un trato respetuoso, cercano y humanizado en cada interacción. Promovemos la educación en salud con propósito, alineada al perfil y contexto de cada persona, y ofrecemos un soporte enfocado en su empoderamiento. Asimismo, garantizamos la gestión de la información con calidad, oportunidad y veracidad, generando datos de valor para la toma de decisiones, bajo un enfoque de adaptación y mejoramiento continuo basado en evidencia del mundo real.
Nuestros Servicios
Un ecosistema de servicio integral centrado en el paciente a través de la calidad, la experiencia y la innovación
Crecimiento llevando la calidad de servicios y experiencia en acompañamiento a pacientes desde servicio en PSP a 8 paÃses más en Latinoamérica.
Perú, Ecuador, México, Guatemala, Honduras, Panamá, República Dominicana y Costa Rica.
Comunicación automatizada, diseñada pensando en la experiencia del paciente, manteniendo un sentido de calidez , cercanÃa y humanización.
ChatBot
Web multi propósito​
VoiceBot​
Campañas de email​ marketing
